Precies op het moment dat je een spannende serie op Netflix zit te streamen, slaat het beeld ineens op tilt en zie je voortdurend een zandlopertje verschijnen. Niets is zo irritant als slechte wifi en een traag internet. Je vraagt je af wat er mis gaat en wat je er aan kunt doen.

Juist in deze feestmaanden zitten we vaker op een beeldscherm te kijken. Of dit nu een smart-tv, een mobieltje of ipad is, we brengen veel tijd op een schermen door. Dan wil je natuurlijk wel dat deze schermapparaten het altijd goede wifi van Odido hebben. Heb jij ook last van een wegvallende wifi in huis en dat het signaal soms zwak is? Of slaat het beeld van je smart-tv vast en zie je een draaiende cirkel van streepjes? Dan kun je er van uitgaan dat je dat je wifi-signaal niet stabiel is. Het probleem dat je internet en tv niet werken hoeft niet alleen aan de wifi te liggen. Het kan bijvoorbeeld ook aan je modem, router, de bekabeling of het signaal van de provider liggen. Voordat je inderdaad thuis aan de slag gaat om de storing te verhelpen kun je ook altijd op de pagina van Allestoringen kijken. Doe dat dan wel op je eigen data van je mobieltje, want waarschijnlijk kun je deze site niet via je thuis wifi bereiken als je geen internet hebt. Heb je af en toe een storing dan kun je ook altijd online een community bezoeken waar vaak van dit soort problemen besproken worden.

Probeer eerste een herstart

Wanneer je tijdens het scrollen op je ipad ineens geen verbinding meer hebt, is dat best irritant. Voordat je een klantenservice gaat bellen is het handig om bij een storing eerst de boel opnieuw te gaan opstarten. Daarbij is het resetten van een modem of router het meest voor de hand liggende. Je kunt daarvoor de aan / uit switch gebruiken maar je kunt ook gewoon de stekker uit het stopcontact verwijderen. Wacht even een minuutje en zet het betreffende apparaat vervolgens weer aan. Heb je de betreffende storing op je smart-tv dan zie je meestal een aantal stappen op je scherm hoe de hernieuwde connectie met het internet tot stand komt. Het overgrote gedeelte van de problemen wordt met een herstart namelijk opgelost. Zo hoef je geen hulplijn in te schakelen of een monteur langs te laten komen.

Interferentie en omgeving hebben invloed om je router

Maar wat kun je er aan doen als je niet weet wat interferentie is? Daarom leggen we eerst uit wat deze term inhoudt. Zo wordt elektromagnetische interferentie niet alleen veroorzaakt door elektromagnetische velden van door de mens gemaakte elektrische of elektronische apparaten maar ook van  natuurlijke bronnen en gebeurtenissen. Wanneer elektronische signalen elkaar op dezelfde frequentie ontmoeten, verstoren zij elkaar. Dit kan dus ook invloed hebben op je internetverbinding en je wifi-signaal. Voorbeelden hiervan zijn metalen objecten en magnetrons. Dit kan zelfs je TV-streaming van je smart-tv beïnvloeden. Ook andere draadloze apparaten of grote metalen meubels kunnen je wifi-signaal minder sterk maken.

Nog steeds storing? Probeer dan dit!

Heb je diverse mogelijkheden al geprobeerd en weet je zeker dat dat je tv via de wifi verbonden is en apps zoals Netflix of Youtube werken nog steeds niet? Misschien zijn je staan je instellingen dan toch niet goed op je tv. Het kan ook zijn dat je verouderde firmware hebt en dat je die moet updaten. Ook kan je probleem te maken hebben met netwerknaam-conflicten. Zo is het bij Apple-TV het wifi-netwerk ‘vergeten’ en opnieuw instellen. Is je probleem nog steeds niet verholpen schakel dan de servicedesk van je provider in of laat een monteur langskomen om het issue uit de wereld te helpen.